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Microsoft Copilot

« Parce que je souhaite permettre à mes équipes de gagner en productivité grâce à l’IA tout en gardant le contrôle de mes données. »

L’intelligence artificielle générative transforme profondément les modes de travail. Pourtant, son déploiement en entreprise ne se résume pas à l’activation d’une licence. Pour produire une valeur durable, l’IA doit s’appuyer sur une gouvernance solide, des données fiables, une architecture sécurisée et des cas d’usage concrets alignés avec les besoins métiers.

Devolis accompagne les DSI et les directions métiers dans l’adoption de Microsoft 365 Copilot et Copilot Studio, depuis la préparation de l’environnement Microsoft 365 jusqu’à la création d’agents intelligents connectés aux applications métier de l’entreprise.

Grâce à notre expertise Microsoft 365, Power Platform, Azure, Data et Intelligence Artificielle, nous aidons les organisations à transformer l’IA en un véritable levier de productivité, d’innovation et de performance opérationnelle.

Image Copilot

Microsoft 365 Copilot

  • Intégré à vos outils du quotidien : Microsoft 365 Copilot s’intègre directement dans les outils utilisés quotidiennement par vos collaborateurs :

    • Outlook
    • Teams
    • Word
    • Excel
    • PowerPoint
    • OneDrive
    • SharePoint
    • Microsoft 365 Chat

  • Copilot permet notamment de :

    • Synthétiser des réunions Teams et identifier les actions à entreprendre ;
    • Rédiger plus rapidement des documents, rapports ou comptes rendus ;
    • Générer automatiquement des présentations PowerPoint ;
    • Analyser et interpréter des données Excel ;
    • Préparer des communications et réponses e-mails ;
    • Retrouver instantanément des informations dispersées dans Microsoft 365.
  • Des données prêtes pour l’IA : Pour maximiser la valeur de Copilot, les données doivent être correctement structurées, gouvernées et accessibles dans Microsoft 365. SharePoint, Teams et OneDrive deviennent alors le socle de connaissance utilisé par l’IA.

Copilot Studio

  • Vos propres agents IA : Copilot Studio permet d’aller beaucoup plus loin en créant vos propres agents IA d’entreprise.

  • Ces agents peuvent :

    • Répondre à des questions métier spécifiques ;
    • Exploiter la documentation interne ;
    • Interroger plusieurs applications métier ;
    • Déclencher des processus Power Automate ;
    • Automatiser les tâches répétitives ;
    • Guider les collaborateurs dans leurs activités quotidiennes ;
    • Assister les équipes support, RH, commerce ou production.
  • Une couche d’orchestration : Copilot Studio agit comme une couche d’orchestration au-dessus du système d’information permettant de connecter les agents IA aux applications existantes sans remettre en cause le SI actuel.

  • Les agents peuvent s’appuyer sur :

    • Microsoft 365 ;
    • SharePoint ;
    • Dataverse ;
    • Bases de données métiers ;
    • APIs métier ;
    • Azure ;
    • Applications internes ;
    • Power Platform.

Pourquoi préparer son tenant Microsoft 365 avant Copilot ?

  • L’arrivée de l’IA met en lumière les problèmes historiques de gouvernance documentaire :

    • droits d’accès trop ouverts ;
    • fichiers obsolètes ;
    • données mal classées ;
    • absence de politique de confidentialité ;
    • contenus redondants.
  • Une préparation indispensable : Un projet Copilot réussi commence donc toujours par une phase de préparation du tenant Microsoft 365, de revue des permissions et d’amélioration de la qualité des données.
  • Chez Devolis, nous considérons que la gouvernance n’est pas une contrainte mais la condition indispensable à la réussite d’un projet IA.

Notre approche

Ils nous font confiance

Questions fréquentes

Microsoft 365 Copilot est un assistant basé sur l’intelligence artificielle intégré aux outils Microsoft utilisés quotidiennement par les collaborateurs : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams et Microsoft 365 Chat. Il permet de rédiger des documents, synthétiser des réunions, analyser des données, retrouver des informations ou générer des présentations plus rapidement. L’objectif est de réduire le temps consacré aux tâches à faible valeur ajoutée afin que les équipes se concentrent davantage sur leur expertise métier.

Microsoft 365 Copilot améliore directement l’utilisation des applications Microsoft 365. Copilot Studio permet quant à lui de créer des agents intelligents personnalisés capables d’interagir avec les processus métiers, la documentation interne ou les applications de l’entreprise. Ces agents peuvent automatiser des tâches, assister les utilisateurs, répondre à des questions métier ou exécuter des actions sur différents systèmes d’information.

Oui. Un projet Copilot réussi commence généralement par une phase de gouvernance et de préparation du tenant Microsoft 365. Les droits d’accès, la qualité documentaire, l’organisation des espaces SharePoint, Teams et OneDrive ainsi que la classification des données influencent directement la pertinence et la sécurité des réponses produites par l’IA.

Copilot Studio permet de développer des agents IA pour de nombreux métiers :

  • Support utilisateur et helpdesk ;
  • Ressources humaines ;
  • Assistance commerciale ;
  • Gestion documentaire ;
  • Service client ;
  • Qualité et conformité ;
  • Recherche d’informations dans des référentiels internes ;
  • Automatisation de processus métiers.

Ces agents peuvent exploiter les contenus Microsoft 365 ainsi que les données provenant d’applications métier, d’ERP, de CRM ou de bases documentaires.

Microsoft 365 Copilot et Copilot Studio s’appuient sur les mécanismes de sécurité Microsoft existants. Les autorisations utilisateurs, Microsoft Entra ID, les politiques de gouvernance et les contrôles d’accès continuent de s’appliquer aux données utilisées par l’IA. Une gouvernance adaptée permet de sécuriser les usages tout en garantissant la conformité avec les exigences de l’entreprise.

Les organisations les plus performantes déploient Copilot en s’appuyant sur des cas d’usage concrets et des indicateurs mesurables : réduction du temps de traitement, amélioration de la qualité documentaire, accélération de la recherche d’information, optimisation des processus internes ou gain de productivité individuel. L’adoption des utilisateurs est également un facteur déterminant dans la création de valeur.

Devolis accompagne ses clients à chaque étape de leur projet IA :

  • Audit et préparation Microsoft 365 ;
  • Gouvernance documentaire et sécurité des données ;
  • Licences Microsoft Copilot ;
  • Déploiement Microsoft 365 Copilot ;
  • Création d’agents métier avec Copilot Studio ;
  • Intégration avec les applications métier ;
  • Formation utilisateurs et administrateurs ;
  • Prompt Engineering ;
  • Support et amélioration continue ;
  • Conduite du changement et accompagnement à l’adoption.

Pure player Microsoft, Devolis combine des expertises Microsoft 365, SharePoint, Teams, Power Platform, Data, Azure, Intelligence Artificielle et développement applicatif. Nos équipes accompagnent les organisations depuis la définition de leur stratégie IA jusqu’au déploiement opérationnel de Copilot et de leurs propres agents métier, avec une attention particulière portée à la gouvernance, à la sécurité, à l’adoption et à la création de valeur.

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